Bringen Sie Ihre Kundenbindung auf die nächste Ebene

Im digitalen Zeitalter bedeutet effektives Dialogmarketing die Durchführung von komplexen Marketingkampagnen in kurzen Intervallen auf allen Kommunikationskanälen. Hierzu sind leistungsstarke Funktionen in den drei Schlüsselbereichen Daten, Aktion und Analyse erforderlich. Die Marketing Plattform der AIC Group ist eine Palette von Produkten (ai.suite®), die diese drei Bereiche in einer einzigen, professionellen Lösung integriert. Sie in die Lage versetzt, mit Ihren Kunden und Interessenten in einen kontinuierlichen Dialog zu treten, aus den Interaktionen zu lernen und dieses Wissen bei der Planung und Durchführung weiterer Kampagnen einzusetzen.

 

Analysieren Sie Ihre Kunden zur Verbesserung Ihres Dialogs

Führen Sie eine integrierte Kundenanalyse durch, um historisches und aktuelles Kundenverhalten zu berücksichtigen. Lernen Sie aus den Interaktionen mit Ihren Kunden und verwenden Sie dieses Wissen bei der Planung und Durchführung weiterer Kampagnen. Aus den so gewonnenen Erkenntnissen übermitteln Sie Ihren Kunden nur diejenigen Angebote, an denen diese tatsächlich Interesse haben.

 

Sein Sie über alle Kanäle hinweg aktiv

Von einer einzigen, zentralen Stelle aus können Sie sämtliche personalisierten Interaktionen mit Ihren Kunden entwerfen, koordinieren und ausführen. Dieses beinhaltet alle Inbound- und Outbound-Kanäle und betrifft neben den klassischen Kanälen wie Post, E-Mail und Telefon auch die Online-Kanäle wie Portale, Webseiten und Mobile Apps. Steigern Sie so die Kundenloyalität und ermitteln den Customer Lifetime Value pro Kunden. So werden Sie mit Ihrem Kundendialog effizienter und rentabler.

 

Gewinnen Sie Effizienz und reduzieren Sie Kosten

Neben der Ausführung und Analyse von Marketingmaßnahmen können Sie mit der ai.suite® auch Kampagnenteilnehmerpotentiale ermitteln und steuern. Zusätzlich vermeiden Sie eine zu häufige oder doppelte Kundenansprache und gewinnen durch die vollautomatisierten Prozesse weiter an Effizienz – ganz ohne einen höheren personellen Aufwand.

 

Nutzen